Knihy "Šťastie nie je mýtus a Rozprestri krídla"
18.00€
Dostupnosť:
10ks
Skladom
Platobné možnosti
Máš pocit, že nežiješ naplno a Tvoje sny čakajú na "potom"?
Cítiš niekde vnútri, že život by mal byť radostnejší, slobodnejší, farebnejší?
Si unavený z motivačných teórií a chceš si skôr prečítať konkrétne skúsenosti niekoho ako si Ty?
Túžiš po zmene, ale nevieš ako začať?
Bola som na tom podobne. Ale urobila som rozhodnutie zobrať život do svojich rúk a poslúchnuť ten tichý hlások, ktorý mi našepkával, že si zaslúžim viac. To, čo sa dialo ďalej chcem zdieľať aj s Tebou :-)
Moje knihy sú ako láskavý sprievodca plný inšpirácie, vlastných skúseností, príbehov a príkladov zo života. Všetko veci overené na vlastnej koži, zažité v našich podmienkach, všetko čo mi fungovalo, nefungovalo, osobné ahá momenty či pasce osobnostného rozvoja, do ktorých vy už nemusíte spadnúť...
Tieto knihy nie sú kuchárka, podľa ktorej si za 36 dní upečiete perfektný život. Konieckoncov, je niečo také vôbec možné? Sú ale plné cenných povzbudení, inšpirácií, skúseností a posvietení na cestu za krajším, pohodovejším, slobodnejším žitím.
Možno si poviete, že takých je mnoho... koučov, lektorov, motivačných spíkrov, expertov a duchovných vodcov. Kníhkupectvá sú zaplavené motivačnou literatúrou a nové knihy a kurzy sa objavujú ako huby po daždi.
Áno, máte pravdu!
A ja navyše nie som ani kouč, ani super-spíker ani duchovný vodca a hoci som skončila psychológiu, necítim sa ani ako expert na ľudskú dušu. Ale som obyčajná žena, človek možno veľmi podobný ako ste vy.
Prechádzam si bežným životom a nebaví ma na niečo sa hrať. Zažila som, aké je kráčať životom s ťarchou povinností, predsudkov, toho čo sa má a nemá, toho čo je "normálne" a čo nie... A zažívam aké je to kráčať slobodne, plniť si sny a aktívne si tvoriť svoj život.
A vy dokážete to isté :-)
ČO O KNIHÁCH NAPÍSALI ICH ČITATELIA?
"Tato knizka je velmi sviezim pripomenutim si skutocne dolezitych pravd a principov. Kazdy pribeh je motivacny, inspirativny a nanovo mi pomaha uvedomovat si, co je v zivote dolezite a na co v dnesnom zhone casto krat zabudame. Presne ako sa pise v knihe, je to na nas, aky zivot budeme viest. Rada citam knihy ako tieto, ktore ma v tom opatovne utvrdzuju. Pribehy su osobne a citatelovi blizke a ja som sa s nimi velmi lahko stotoznila. Zuzka mi akoby hovori zo srdca, mnoho veci som si opat potvrdila, no mnoho aj naucila, kniha obsahuje vela novych, sviezich napadov. Vzdy ked som ju otvorila, nasla som v nej povznasajucu myslienku na zbytok dna. Knizku si nechavam na nocnom stoliku a odporucam ju aj priatelom :)" Katka
"Táto kniha sa dá prečítať na jeden dúšok, ale je tak fantastická, že si ju čítavam po malých dúškoch… lebo nechcem aby prišiel koniec. Vychádza z reálneho sveta a je v nej kus srdca autorky a to jej jedinečné… žiadne naučené frázy.. ale jednoducho život. Životné situácie, ktoré sa nedajú vymyslieť.. jednoducho ich zažijete a buď sa poučíte a posuniete ďalej alebo sa ľutujete… to posledné nikam nevedie… verte viem o čom hovorím." Bea
"Tyto knihy patří k TOP knížkám, které jsem kdy četla. Jako maminka malého dítěte nemám opravdu téměř žádný čas, přesto - a nebo možná právě proto jsem knihy četla obě najednou, v každé volné chvilce. Vracím se k nim často, jsou nádherně napsané a mají hloubku. Vřele je doporučuju všem, čtou se s lehkostí a člověk jako by s nimi dostal křídla a úsměv na rty. Jsem moc ráda, že se mi Zuzky knihy dostaly do ruky. Jo a lidičky, neptejte se mě, jestli vám je půjčim...tyto knihy nedam z ruky ani za nic." Libuška
Spolu 296 strán inšpiratívneho, láskyplného a povzbudivého čítania.
Cítiš niekde vnútri, že život by mal byť radostnejší, slobodnejší, farebnejší?
Si unavený z motivačných teórií a chceš si skôr prečítať konkrétne skúsenosti niekoho ako si Ty?
Túžiš po zmene, ale nevieš ako začať?
Bola som na tom podobne. Ale urobila som rozhodnutie zobrať život do svojich rúk a poslúchnuť ten tichý hlások, ktorý mi našepkával, že si zaslúžim viac. To, čo sa dialo ďalej chcem zdieľať aj s Tebou :-)
Moje knihy sú ako láskavý sprievodca plný inšpirácie, vlastných skúseností, príbehov a príkladov zo života. Všetko veci overené na vlastnej koži, zažité v našich podmienkach, všetko čo mi fungovalo, nefungovalo, osobné ahá momenty či pasce osobnostného rozvoja, do ktorých vy už nemusíte spadnúť...
Tieto knihy nie sú kuchárka, podľa ktorej si za 36 dní upečiete perfektný život. Konieckoncov, je niečo také vôbec možné? Sú ale plné cenných povzbudení, inšpirácií, skúseností a posvietení na cestu za krajším, pohodovejším, slobodnejším žitím.
Možno si poviete, že takých je mnoho... koučov, lektorov, motivačných spíkrov, expertov a duchovných vodcov. Kníhkupectvá sú zaplavené motivačnou literatúrou a nové knihy a kurzy sa objavujú ako huby po daždi.
Áno, máte pravdu!
A ja navyše nie som ani kouč, ani super-spíker ani duchovný vodca a hoci som skončila psychológiu, necítim sa ani ako expert na ľudskú dušu. Ale som obyčajná žena, človek možno veľmi podobný ako ste vy.
Prechádzam si bežným životom a nebaví ma na niečo sa hrať. Zažila som, aké je kráčať životom s ťarchou povinností, predsudkov, toho čo sa má a nemá, toho čo je "normálne" a čo nie... A zažívam aké je to kráčať slobodne, plniť si sny a aktívne si tvoriť svoj život.
A vy dokážete to isté :-)
ČO O KNIHÁCH NAPÍSALI ICH ČITATELIA?
"Tato knizka je velmi sviezim pripomenutim si skutocne dolezitych pravd a principov. Kazdy pribeh je motivacny, inspirativny a nanovo mi pomaha uvedomovat si, co je v zivote dolezite a na co v dnesnom zhone casto krat zabudame. Presne ako sa pise v knihe, je to na nas, aky zivot budeme viest. Rada citam knihy ako tieto, ktore ma v tom opatovne utvrdzuju. Pribehy su osobne a citatelovi blizke a ja som sa s nimi velmi lahko stotoznila. Zuzka mi akoby hovori zo srdca, mnoho veci som si opat potvrdila, no mnoho aj naucila, kniha obsahuje vela novych, sviezich napadov. Vzdy ked som ju otvorila, nasla som v nej povznasajucu myslienku na zbytok dna. Knizku si nechavam na nocnom stoliku a odporucam ju aj priatelom :)" Katka
"Táto kniha sa dá prečítať na jeden dúšok, ale je tak fantastická, že si ju čítavam po malých dúškoch… lebo nechcem aby prišiel koniec. Vychádza z reálneho sveta a je v nej kus srdca autorky a to jej jedinečné… žiadne naučené frázy.. ale jednoducho život. Životné situácie, ktoré sa nedajú vymyslieť.. jednoducho ich zažijete a buď sa poučíte a posuniete ďalej alebo sa ľutujete… to posledné nikam nevedie… verte viem o čom hovorím." Bea
"Tyto knihy patří k TOP knížkám, které jsem kdy četla. Jako maminka malého dítěte nemám opravdu téměř žádný čas, přesto - a nebo možná právě proto jsem knihy četla obě najednou, v každé volné chvilce. Vracím se k nim často, jsou nádherně napsané a mají hloubku. Vřele je doporučuju všem, čtou se s lehkostí a člověk jako by s nimi dostal křídla a úsměv na rty. Jsem moc ráda, že se mi Zuzky knihy dostaly do ruky. Jo a lidičky, neptejte se mě, jestli vám je půjčim...tyto knihy nedam z ruky ani za nic." Libuška
Spolu 296 strán inšpiratívneho, láskyplného a povzbudivého čítania.
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z obchodného styku medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj výrobkov na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho alebo cez sprostredkovateľa (Čo dokáže mama).
Nakupovanie a objednávka
Predávajúci:
Mgr. Zuzana Koščová
DIČ: 1085095561
IBAN: SK5483300000002601099420
Moje výrobky si môžete objednávať prostredníctvom internetového obchodu cez nákupný košík.
Každú vašu objednávku považujem za záväznú s povinnosťou platby.
Ak bude vaša objednávka správne vyplnená a odoslaná, príde Vám potvrdzujúci e-mail.
Ak si objednáte výrobok, ktorý z akýchkoľvek dôvodov nevieme dodať budeme Vás informovať (telefonicky, e-mailom, správou).
Odoslaním objednávky potvrdzujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
Používam výlučne vlastné fotografie. Fotografie uvedené pri výrobkoch môžu v niektorých prípadoch skresľovať veľkosť alebo farbu výrobku, čo však nepredstavuje chybu výrobku.
Všetky uvádzané ceny sú konečné. Nie som platca DPH.
Platba za výrobky
1. Vopred prevodom na účet
Dodanie výrobku a poštovné
Na základe vašej objednávky sa vám zaväzujeme dodať v dohodnutej cene správne množstvo a druh výrobku.
V prípade, že výrobok nemáme na sklade, budete telefonicky alebo emailom informovaní o termíne dodania výrobku. Vami objednaný výrobok vám zašleme na adresu uvedenú vo vašej objednávke. Termín dodania je zvyčajne 7-14 dní, najneskôr však 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky.
Poštovné poplatky sú uvedené pri jednotlivých výrobkoch v elektronickom obchode. Zásielku s výrobkom štandardne posielam cez Slovenskú poštu.
Výmena výrobku a Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ v zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia výrobku bez udania dôvodu. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese predajcu najneskôr v posledný deň stanovenej 14-dňovej lehoty.
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime platbu, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, a to kúpnu cenu výrobku bez nákladov na doručenie tovaru k Vám a späť k nám. Platba Vám bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu, alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Výrobok, ktorý je predmetom odstúpenia musí byť nepoškodený, kompletný, nesmie javiť známky používania, neznečistený a musí obsahovať všetky doklady a príslušenstvo.
V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zák. č. 102/2014 Z.z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je výrobok zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa - na zákazku.
Reklamácia a záruka výrobku
1. Reklamovať je možné len výrobok, ktorý bol zakúpený u predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.
2. V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo z predávajúceho na kupujúceho, kupujúci si v zmysle platnej legislatívy reklamáciu môže vybaviť až po úplnej úhrade v zmysle § 151 Občianskeho zákonníka.
3. Na všetky ponúkané výrobky sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri výrobku uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia výrobku od Slovenskej pošty alebo inej prepravnej spoločnosti.
4. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u predávajúceho, a to hneď po zistení vady písomne na adrese predávajúceho.
5. Kupujúci ma právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na vady výrobku, ktoré zavinil predávajúci, dodávateľ alebo výrobca a vzťahuje sa naň záruka.
6. Právo na záruku zaniká v prípade, že:
a. k vade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným kupujúcim,
b. nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom
c. nesprávnym používaním výrobku na iný účel, ako je všeobecne zaužívané,
d. neoznámením zjavných vád pri prevzatí výrobku,
e. používaním výrobku v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu výrobku,
f. zanedbaním starostlivosti a údržby o výrobok,
g. poškodením výrobku nadmerným zaťažovaním,
7. Zo záruky sú taktiež vyňaté chyby, ktoré vznikli pri živelnej pohrome.
8. Záruka sa nevťahuje taktiež na bežné opotrebenie výrobku (alebo jeho časti) spôsobené používaním výrobku. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.
9. Reklamovaný výrobok je potrebné zaslať na adresu predávajúceho avšak nie na dobierku. Výrobok je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu výrobku.
10. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie výrobku vo vhodnej forme. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
11. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie do 3 dní od začiatku reklamačného konania (dňa prijatia reklamovaného výrobku). V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie výrobku najneskôr do 30 dni odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu predávajúci ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa dodania reklamovaného výrobku. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie ma kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu vrátená plná suma za výrobok alebo má právo na výmenu výrobku za nový.
12. Práva kupujúceho pri uplatňovaní reklamácie:
a. pri odstrániteľnej chybe má kupujúci právo, aby tá bola odstránená bezplatne, riadne a včas. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto opravy vady (opravy) výmenu chybného výrobku za bezchybný, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu výrobku alebo závažnosť chyby,
b. pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má kupujúci právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí).
c. v prípade, že má výrobok súčasne najmenej tri chyby, ktoré bránia v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo na výmenu výrobku alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí). Také isté právo má kupujúci, ak sa na veci vyskytne rovnaká chyba, ktorá bola už dvakrát opravovaná a tretíkrát bola vec zasielaná na reklamáciu.
d. reklamácia sa považuje za vybavenú, ak sa skončí reklamačné konanie odovzdaním reklamovaného výrobku, jeho výmenou alebo vrátením kúpnej ceny výrobku, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
13. Nepoškodenie výrobku, resp. neporušenosť obalu (podľa pokynov pri preberaní výrobku) je potrebné skontrolovať pri preberaní výrobku, nakoľko výrobok pri preprave sa môže poškodiť, odporúčame kupujúcim rozbaliť výrobok a prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi prehlasujete že obal je nepoškodený.
.
14. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru spôsobeného poštou alebo dopravcom.
15. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru spôsobené zadaním zlej alebo neuplnej adresy ktorú uviedol kupujúci.
16.Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru, pokiaľ je zavinené poštou.
17. Ak sa kupujúci domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva (reklamácia bola odmietnutá, nebola vybavená do 30 dní a pod.), môže žiadať o nápravu predávajúceho. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo, alebo neodpovie do 30 dní, má právo kupujúci podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Predávajúci (v zmysle zákona o ochrane osobných údajov tiež prevádzkovateľ) poskytuje osobné údaje kupujúceho prepravnej spoločnosti pre doručenie výrobku, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.
Predávajúci (v zmysle zákona o ochrane osobných údajov tiež prevádzkovateľ) od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.
Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia a dodania vašej objednávky.
Na vzťahy neupravené týmto reklamačným poriadkom sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
V prípade nejasností vám odpoviem na akékoľvek otázky.
Pekný deň a príjemné nakupovanie,
Zuzana Koščová
Nakupovanie a objednávka
Predávajúci:
Mgr. Zuzana Koščová
DIČ: 1085095561
IBAN: SK5483300000002601099420
Moje výrobky si môžete objednávať prostredníctvom internetového obchodu cez nákupný košík.
Každú vašu objednávku považujem za záväznú s povinnosťou platby.
Ak bude vaša objednávka správne vyplnená a odoslaná, príde Vám potvrdzujúci e-mail.
Ak si objednáte výrobok, ktorý z akýchkoľvek dôvodov nevieme dodať budeme Vás informovať (telefonicky, e-mailom, správou).
Odoslaním objednávky potvrdzujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
Používam výlučne vlastné fotografie. Fotografie uvedené pri výrobkoch môžu v niektorých prípadoch skresľovať veľkosť alebo farbu výrobku, čo však nepredstavuje chybu výrobku.
Všetky uvádzané ceny sú konečné. Nie som platca DPH.
Platba za výrobky
1. Vopred prevodom na účet
Dodanie výrobku a poštovné
Na základe vašej objednávky sa vám zaväzujeme dodať v dohodnutej cene správne množstvo a druh výrobku.
V prípade, že výrobok nemáme na sklade, budete telefonicky alebo emailom informovaní o termíne dodania výrobku. Vami objednaný výrobok vám zašleme na adresu uvedenú vo vašej objednávke. Termín dodania je zvyčajne 7-14 dní, najneskôr však 30 dní odo dňa potvrdenia objednávky.
Poštovné poplatky sú uvedené pri jednotlivých výrobkoch v elektronickom obchode. Zásielku s výrobkom štandardne posielam cez Slovenskú poštu.
Výmena výrobku a Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ v zmysle zákona č. 102/2014 Z.z. má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia výrobku bez udania dôvodu. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese predajcu najneskôr v posledný deň stanovenej 14-dňovej lehoty.
Po odstúpení od zmluvy vám vrátime platbu, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, a to kúpnu cenu výrobku bez nákladov na doručenie tovaru k Vám a späť k nám. Platba Vám bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu, alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Výrobok, ktorý je predmetom odstúpenia musí byť nepoškodený, kompletný, nesmie javiť známky používania, neznečistený a musí obsahovať všetky doklady a príslušenstvo.
V súlade s § 7 ods. 6 písm. c) zák. č. 102/2014 Z.z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je výrobok zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa - na zákazku.
Reklamácia a záruka výrobku
1. Reklamovať je možné len výrobok, ktorý bol zakúpený u predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.
2. V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo z predávajúceho na kupujúceho, kupujúci si v zmysle platnej legislatívy reklamáciu môže vybaviť až po úplnej úhrade v zmysle § 151 Občianskeho zákonníka.
3. Na všetky ponúkané výrobky sa poskytuje záruka v trvaní 24 mesiacov, ak nie je pri výrobku uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia výrobku od Slovenskej pošty alebo inej prepravnej spoločnosti.
4. Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bezodkladne u predávajúceho, a to hneď po zistení vady písomne na adrese predávajúceho.
5. Kupujúci ma právo uplatniť si u predávajúceho záruku len na vady výrobku, ktoré zavinil predávajúci, dodávateľ alebo výrobca a vzťahuje sa naň záruka.
6. Právo na záruku zaniká v prípade, že:
a. k vade došlo mechanickým poškodením výrobku spôsobeným kupujúcim,
b. nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom
c. nesprávnym používaním výrobku na iný účel, ako je všeobecne zaužívané,
d. neoznámením zjavných vád pri prevzatí výrobku,
e. používaním výrobku v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu výrobku,
f. zanedbaním starostlivosti a údržby o výrobok,
g. poškodením výrobku nadmerným zaťažovaním,
7. Zo záruky sú taktiež vyňaté chyby, ktoré vznikli pri živelnej pohrome.
8. Záruka sa nevťahuje taktiež na bežné opotrebenie výrobku (alebo jeho časti) spôsobené používaním výrobku. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.
9. Reklamovaný výrobok je potrebné zaslať na adresu predávajúceho avšak nie na dobierku. Výrobok je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu výrobku.
10. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie výrobku vo vhodnej forme. Ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie.
11. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie do 3 dní od začiatku reklamačného konania (dňa prijatia reklamovaného výrobku). V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie výrobku najneskôr do 30 dni odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie vybaví reklamáciu predávajúci ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie byť dlhšie ako 30 dní odo dňa dodania reklamovaného výrobku. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie ma kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu vrátená plná suma za výrobok alebo má právo na výmenu výrobku za nový.
12. Práva kupujúceho pri uplatňovaní reklamácie:
a. pri odstrániteľnej chybe má kupujúci právo, aby tá bola odstránená bezplatne, riadne a včas. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto opravy vady (opravy) výmenu chybného výrobku za bezchybný, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu výrobku alebo závažnosť chyby,
b. pri výskyte neodstrániteľnej chyby, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel, má kupujúci právo buď na výmenu veci alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí).
c. v prípade, že má výrobok súčasne najmenej tri chyby, ktoré bránia v riadnom užívaní, má spotrebiteľ právo na výmenu výrobku alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí). Také isté právo má kupujúci, ak sa na veci vyskytne rovnaká chyba, ktorá bola už dvakrát opravovaná a tretíkrát bola vec zasielaná na reklamáciu.
d. reklamácia sa považuje za vybavenú, ak sa skončí reklamačné konanie odovzdaním reklamovaného výrobku, jeho výmenou alebo vrátením kúpnej ceny výrobku, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
13. Nepoškodenie výrobku, resp. neporušenosť obalu (podľa pokynov pri preberaní výrobku) je potrebné skontrolovať pri preberaní výrobku, nakoľko výrobok pri preprave sa môže poškodiť, odporúčame kupujúcim rozbaliť výrobok a prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi prehlasujete že obal je nepoškodený.
.
14. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru spôsobeného poštou alebo dopravcom.
15. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru spôsobené zadaním zlej alebo neuplnej adresy ktorú uviedol kupujúci.
16.Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru, pokiaľ je zavinené poštou.
17. Ak sa kupujúci domnieva, že boli porušené jeho spotrebiteľské práva (reklamácia bola odmietnutá, nebola vybavená do 30 dní a pod.), môže žiadať o nápravu predávajúceho. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo, alebo neodpovie do 30 dní, má právo kupujúci podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
Predávajúci (v zmysle zákona o ochrane osobných údajov tiež prevádzkovateľ) poskytuje osobné údaje kupujúceho prepravnej spoločnosti pre doručenie výrobku, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.
Predávajúci (v zmysle zákona o ochrane osobných údajov tiež prevádzkovateľ) od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.
Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom vybavenia a dodania vašej objednávky.
Na vzťahy neupravené týmto reklamačným poriadkom sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.
V prípade nejasností vám odpoviem na akékoľvek otázky.
Pekný deň a príjemné nakupovanie,
Zuzana Koščová
| Slovensko | Slovenská pošta | 2.00€ |
Zatiaľ neboli pridané žiadne hodnotenia.
