Obchodné podmienky

Ďakujem že ste si vybrali výrobok z mojej dielničky. Spravím všetko pre to, aby som Vás nesklamala a bola ste s mojou prácou spokojná.

Tovar, ktorý Vám ponúkam pochádza výlučne z mojej dielne, je vyrobený mnou, výrobkom dávam vlastný dizajn. Vyrábam v nefajčiarskom prostredí. Výrobky vyrábam z látok z vlastného obchodu, t.j. pokiaľ látku nemám na sklade, nie je možné výrobok zhotoviť. Nenakupujem látky od iných eshopov. Vždy je ale možné, že ju znovu naskladním, treba sa preto radšej opýtať, ak mám nejaký výrobok vypredaný, je možné, že sa ešte bude dať zhotoviť, ak to nebol nejaký originál, nenapodobiteľný (patchwork a pod....) Ak chcete nejakú konkrétnu látku, ktorú si viete zabezpečiť od iného predajca, môžete mi ju poslať a vyrobím vám to z nej. Internou poštou mi napíšte vaše požiadavky.

Tovar odosielame obvykle do 3 pracovných dní od pripísania Vašej platby na môj účet, ak je tovar skladom. Na dobierku nezasielam. Ak je výrobok na objednávku, tak sa snažím lehotu na zhotovenie dodržať. V prípade silnejších mesiacov pred Vianocami je možné, že sa obvyklá lehota môže predĺžiť, čo aj na stránke oznámim.

Faktúru k tovaru vystavujem po odoslaní, môžete si ju nájsť pri vašej objednávke a vytlačiť, ak ju potrebujete.

Tovar štandardne zasielam len na území Slovenskej republiky. Dodávky do zahraničia riešim po dohode individuálne, poštovné podľa cenníka pošty.

Spôsob dopravy:

Pri objednávke tovaru máte možnosť vybrať si jeden z nasledujúcich spôsobov dopravy:

1) Slovenská Pošta - Doporučená zásielka II. triedy v rámci Slovenskej Republiky
Výška poštovného závisí od hmotnosti a objemu objednaného tovaru - poštovné do 500g je 1,80€

Na poštu chodím zvyčajne každý druhý deň. Predpokladaná doba dodania: do 3-4 pracovných dní odo dňa expedície.
Pokiaľ Vás Slovenská pošta nezastihne na udanej adrese, zásielka bude uložená na pošte, kde si ju môžete vyzdvihnúť nasledujúcich 18 kalendárnych dní. V prípade, že máte podozrenie, že Vám slovenská pošta nedala so schránky oznámenku, kontaktujte ma a pošlem vám podacie číslo zásielky kvôli vyzdvihnutiu.

2) Kuriér GLS
Mám zmluvný vzťah s kuriérskou spoločnosťou GLS, ktorá mi chodí každý deň vyzdvihovať balíky. Cena je jednotná 4 €.
Predpokladaná doba dodania: do 1 pracovného dňa odo dňa expedície.
Kuriér Vás bude v deň doručenia kontaktovať na telefónnom čísle, ktoré je nutné pri objednávkach uvádzať.

V prípade, že potrebujete k tovaru aj faktúru, nájdete ju v detailoch vašej objednávky ihneď po odoslaní balíčka.

Reklamácie:

Kto nič nerobí, nič nepokazí - a preto robím a môže sa stať, že aj ja niečo "domrvím"

Ak by sa na mojom výrobku objavila nejaká vada, ktorú som spôsobila, verte, nebolo to úmyselne. Vždy všetko kontrolujem, aby to bolo dobre zošité, bezpečné... ale fakt sa môže stať čokoľvek. Prosím, kontaktujte ma cez vnútornú poštu a určit to vyriešime k obojstrannej spokojnosti. Na kvalite mojich vrobkov mi naozaj záleží, tvorím pre vás a bez vás by som nefungovala už 7 rokov.

Ak sa vám tovar, ktorý si odo mňa zakúpite, z nejakého dôvodu nepáči, môžete ho do 7 dní vrátiť v neporušenom, nepoužívanom stave. Vopred ma ale upozornite cez správu, že tovar vraciate. V takom prípade Vám bude vrátená suma za tovar. Poštovné si hradíte sami, to vám nebude preplatené. Tovar, ktorý bol robený na mieru resp. personifikovaný nie je možné vrátiť!!!

Na tovar, ktorý bol používaný iným spôsobom ako bolo odporúčané buď v popise výrobku alebo na štítku, reklamácia nebude uznaná.

Alinka