Obchodné podmienky

Predávajúci:
Zum Zum production, s.r.o.
Pod Rovnicami 49, 84104, Bratislava
IČO: 46789243

IČ DPH: 2023626847
DIČ: 2023626847

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že s Obchodnými podmienkami súhlasí. Obchodné podmienky sa vzťahujú sa na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim.

Cena tovaru
Cena je vrátane DPH. Ak sa jedná o tovar, ktorý sa posiela poštou alebo cez Zásielkovňu, k cene sa pripočíta balné a poštovné, ktorého cena vrátane DPH je uvedená v objednávacom formulári.

Spôsob dodania

Osobný odber Vašu objednávku si môžete vyzdvihnúť v Bratislave v časti Karlova Ves po dohodnutí termínu telefonicky na čísle +421 902 435 389 alebo mailom na zuzka@zumzum.sk

Doručenie Slovenskou poštou Vaša objednávka Vám bude zaslaná prostredníctvom Slovenskej pošty.

Doručenie Slovenskou poštou formou dobierky Vaša objednávka Vám bude zaslaná prostredníctvom dobierky – zaplatíte v hotovosti pri preberaní objednávky zamestnacovi Slovenskej pošty.

Doručenie kuriérom Vaša objednávka Vám bude zaslaná prostredníctvom kuriéra Packety.

Spôsob platby

Kupujúci sa zaväzuje uhradiť plnú výšku objednávky vrátane balného a poštovného.

Bankovým prevodom Vaša objednávka vám bude zaslaná po prevedení sumy na účet 2929882873/1100 IBAN: SK3311000000002929882873. Platbu prosím označte Vašim menom alebo číslom Vašej objednávky.

Platba v hotovosti Platba v hotovosti je možná len pri doručení fyzického tovaru pomocou dobierky.

Doklad o úhrade

Faktúru ako doklad o úhrade posielame v rámci ochrany životného prostredia elektronicky – na vami zadaný email v objednávacom formulári. V prípade nedostania dokladu si prosím skontrolujte spam. Ak by ste faktúru potrebovali aj v tlačenej podobe, prosím dajte nám vedieť – ideálne do poznámky k objednávke, aby sme vám ju poslali spolu s tovarom.

Dodacia lehota
Po pripísaní požadovanej sumy na účet 2929882873/1100, sa predávajúci zaväzuje v čo najkratšej dobe (maximálne 14 dní) expedovať objednávku. Predávajúci nezodpovedá za oneskorené doručenie spôsobené Slovenskou poštou či kuriérom alebo poškodenie tovaru spôsobenom pri doručovaní.

Reklamačný poriadok

V prípade zistenia vady výrobku (napríklad vnútro knihy prehodené hore nohami, chýbajúce strany, zlepené strany) je potrebné výrobok ďalej nepoužívať. Kupujúci o tejto skutočnosti informuje predávajúceho – písomne na zuzka@zumzum.sk alebo telefonicky na 0902435389. Opíše vady, v ideálnom prípade pripojí fotodokumentáciu. Predávajúci reaguje do 30 dní od oznámenia reklamácie. Ak je reklamácia odôvodnená, kupujúcemu zašle naspäť nový nepoškodený tovar.

Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru bez udania dôvodu.)
Kupujúci je oprávnený vrátiť tovar predávajúcemu do 14 dní od jeho prevzatia. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom – emailom na zuzka@zumzum.sk s uvedením čísla objednávky, Vašim menom a priezviskom alebo názvom organizácie a dátumu prevzatia, v ideálnom prípade aj zaslaním faktúry. Tovar musí byť nepoškodený, aj nečítaný. Tovar kupujúci pošle predávajúcemu na vlastné náklady. Zaslanie tovaru na dobierku nie je akceptované. Predávajúci je povinný do 14 dní od prevzatia nepoškodeného vráteného tovaru pripísať predajnú cenu spolu s balným a poštovným tovaru, tak ako bola cena celej objednávky na účet kupujúceho.

Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci použiť aj Formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý skopíruje a vyplní do zaslaného emailu na zuzka@zumzum.sk.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy

Číslo objednávky:

Dátum prevzatia tovaru:

Vaše meno a priezvisko alebo organizácia:

Do prílohy nám môžete poslať aj faktúru.